Teamleider Lening Operatie
Staat klanttevredenheid en kwaliteit bij jou hoog in het vaandel? Vind je het leuk om je te focussen op het optimaliseren en aansturen van een operatie en je te richten op automatiseringen en procesverbeteringen? Dan is de functie Teamleider Lening Operatie iets voor jou!
Dit ga je doen
- Het monitoren, bewaken en optimaliseren van de kwaliteit en klanttevredenheid.
- Realiseren van procesverbeteringen met focus op het digitaliseren / automatiseren van werkprocessen.
- Analyseren en sturen op capaciteit, werkvoorraad en productiviteit per medewerker.
- Coördinatie en verdeling van de werkzaamheden over de hele afdeling.
- Aanspreekpunt van de afdeling, voor de directie, het MT en overige afdelingen.
- Contactpersoon voor externe partijen.
- Medewerkers aansturen, motiveren en coachen in hun ontwikkeling.
- Medewerkers meenemen in veranderingen.
- Borgen van kennis bij medewerkers en zorgen voor kennisoverdracht.
- Vraagbaak bij complexe vraagstukken.
Dit ben jij
- Een aanpakker, stressbestendig en je staat stevig in je schoenen.
- Je hebt uitstekende vaardigheden in operationeel management: (capacitiet)planning, forecasting en organisatie met het vermogen om KPI’s / deadlines te realiseren en taken te prioriteren.
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als leidinggevende.
- Je hebt ruime ervaring met procesoptimalisatie en continu verbeteren.
- Je bent oplossingsgericht.
- Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit, maar bent iemand die snel schakelt en flexibel is.
- Je hebt relevante financiële administratie ervaring
- Ervaring met debiteuren beheer / hypotheek beheer is een pré.
- Je denkt in kansen en wilt graag meebouwen aan ons bedrijf.
Liever direct contact?
Vivian Bosscha
Direct contact
Heb je vragen over deze vacature?
Ik help je graag verder:
Vivian Bosscha
Solliciteren
Is deze vacature iets voor jou? Of ben je nog zoekende? Wij leren je graag kennen! Laat je gegevens achter, dan nemen wij contact met je op.
