IT Support Medewerker
Dit ga je doen
-
Ondersteunen van medewerkers bij technische problemen, zoals printers die niet werken, schermen die niet aangaan en inlogproblemen.
-
Snel en effectief oplossen van hard- en softwareproblemen om downtime te minimaliseren en productiviteit te waarborgen.
-
Aannemen, registreren en opvolgen van supportverzoeken tot een succesvolle oplossing.
-
Samenwerken met collega’s binnen het IT-team en andere afdelingen om complexere problemen op te lossen.
-
Assisteren bij de installatie en configuratie van nieuwe hardware en randapparatuur.
-
Documenteren van veelvoorkomende problemen en oplossingen om de kennisdeling binnen het team te verbeteren.
-
Prioriteiten stellen en snel schakelen in een dynamische werkomgeving.
Dit ben jij
Voor deze functie zoeken we een proactieve en oplossingsgerichte IT-specialist die zich goed kan aanpassen aan een snel veranderende werkomgeving. Jij beschikt over de volgende kwaliteiten:
-
Ervaring in een IT-supportrol, bij voorkeur in een snelgroeiende of schaalbare organisatie.
-
Sterke technische kennis en ervaring met het oplossen van hard- en softwareproblemen (bijvoorbeeld printers, monitors) en netwerk- en inlogissues.
-
Hands-on mentaliteit en uitstekende probleemoplossende vaardigheden.
-
Ervaring met het ondersteunen van gebruikers in zowel Windows- als macOS-omgevingen.
-
Goede communicatieve vaardigheden, met het vermogen om technische informatie duidelijk uit te leggen aan niet-technische gebruikers.
-
Het vermogen om snel te schakelen en prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
-
Certificeringen zoals CompTIA A+, ITIL Foundation of andere relevante MBO-opleidingen en certificaten zijn een pré.
-
Ervaring met Windows Server, macOS beheertools en netwerktechnologieën is een voordeel.
Direct contact
Heb je vragen over deze vacature?
Ik help je graag verder:
Solliciteren
Is deze vacature iets voor jou? Of ben je nog zoekende? Wij leren je graag kennen! Laat je gegevens achter, dan nemen wij contact met je op.